KPI – Key Performance Indicators

««« | »»» Pillole di Business | Marzo 2020

I Key Performance Indicators (KPI) o i Key Success Indicators (KSI) si basano sugli obiettivi e variano a seconda dell’azienda e del settore.

I KPI sono misure non finanziarie della performance di un’azienda. Non hanno un valore monetario ma contribuiscono alla sua redditività. Qualsiasi dipartimento aziendale può adottare KPI diversi per misurarne le prestazioni. 

Dopo aver impostato i propri KPI, i dipartimenti sono soggetti a revisioni manageriali che potrebbero portare ad azioni correttive nel caso in cui i KPI siano al di sotto degli standard.

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